1أوزانُ الاكتمال

لا تُغلَقُ الحالةُ بضغطة زرّ، بل باكتمالٍ موزون. يتراكمُ اكتمالُها عبر أربع مراحلَ، لكلٍّ وزنُها الثابت، ولكلّ معلمٍ فيها رصيدٌ جزئيٌّ ينمو مع المدخلات:

التأسيس والفهم — ٢٥٪

بدءُ العمل، وتشكيلُ الفريق، وبيانٌ ناضج، وأعراضٌ وأدلّةٌ وأصحابُ مصلحةٍ موثّقون.

التحليل والتوصيات — ٢٥٪

جلساتٌ مكتملة، وسببٌ جذريٌّ معتمد، وتوصيةٌ معتمدة.

تنفيذ الحلّ — ٤٠٪

حسمُ كلّ التوصيات تنفيذيًّا — أثقلُ المراحل.

القيمة والإغلاق — ١٠٪

حسمُ كلّ الأعراض؛ أي التحقّقُ من الأثر.

2ما القيمة؟

القيمةُ ليست انطباعًا، بل عودةٌ إلى الأعراض المقاسة نسألُ فيها: هل تغيّرَ الرقمُ فعلًا؟ ولكلّ عرَضٍ حُكمٌ عند الإغلاق:

• زال — العرَضُ انتهى.
• تحسّنَ جزئيًّا — تقدّمٌ دون حسمٍ كامل.
• بلا تغيّر — لم يتحرّك المؤشّر.
• تراجَع — ساءَ الحال.
• مقبولٌ باستثناء — يُقبَلُ بحاله لعذرٍ موثّق.

3كيف يُثبَتُ الأثر

الحكمُ على العرَض لا يُطلَقُ إرسالًا، بل يُسنَدُ بِشاهد. ولإثبات الأثر ثلاثةُ روافد:

قياسُ المؤشّر مقابلَ خطّ الأساس

يُقاسُ المؤشّرُ بعد الحلّ ويُقارَنُ بخطّ الأساس والمستهدَف؛ فالفرقُ هو القيمة.

شواهدُ القيمة

لكلّ حُكمٍ شاهدٌ واحدٌ على الأقلّ: قناةٌ وملاحظةٌ تبيّنُ من أين عرفنا أنّ الحال تغيّر.

التسليمات

مرفقاتُ التوصيات الدالّةُ على الإنجاز تدعمُ الحكمَ وتربطُه بما نُفِّذ فعلًا.